תנאים, פרטיות וביטול

מי אנחנו

oasis היא קופסת טיפוח: אנחנו בוחרים את המוצרים ומביאים אותם אליכם יחד, בקופסה אחת.

בעל העסק

Vitaliya Vaniukova

מספר עוסק

עוסק פטור 321152191

טלפון

058‑410‑0494

וואטסאפ

כתבו לנו

כתובת למכתבים

ת.ד. [מספר], [עיר] [מיקוד]

הזמנה ותשלום

שליחת הטופס באתר היא הזמנה מוקדמת, לא קנייה. אין תשלום באתר.

אחרי שתשלחו את הטופס, נתקשר אליכם כדי לאשר את תכולת הקופסה, את המחיר, את דמי המשלוח ואת מועד המשלוח. ההזמנה נסגרת רק אחרי שתאשרו אותה בשיחה.

מחיר הקופסה מופיע ליד טופס ההזמנה. המשלוח עולה ‏25 ‏₪. אנחנו עוסק פטור, ולכן לא מתווסף מע״מ: המחיר שאתם רואים הוא המחיר הסופי.

אפשר לשלם ב־Bit, ב־PayBox, ב־PayPal, בהעברה בנקאית או במזומן במסירה. על כל תשלום תקבלו קבלה.

משלוח

אנחנו שולחים לכל הארץ. את הקופסה מביאים אנחנו או שליח מטעמנו, עד הכתובת שמסרתם.

המשלוח עולה ‏25 ‏₪. בדרך כלל הקופסה מגיעה ביום התשלום או ביום שאחריו. את השעה המדויקת נתאם איתכם בטלפון.

יחד עם הקופסה תקבלו את פרטי ההזמנה בכתב: מה קניתם, כמה שילמתם ואיך מבטלים.

ביטול עסקה והחזרות

אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 יום מהיום שקיבלתם את הקופסה, או מהיום שקיבלתם את פרטי ההזמנה בכתב, לפי המאוחר מביניהם.

אזרחים ותיקים (מגיל 65), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים (עד 5 שנים מיום העלייה) יכולים לבטל בתוך 4 חודשים, כי ההזמנה כוללת שיחה איתנו. ייתכן שנבקש לראות תעודה מתאימה.

איך מבטלים: בטלפון, בוואטסאפ או במכתב לכתובת שלמעלה. ציינו את השם, הטלפון ומספר ההזמנה.

את המוצרים יש להחזיר במצב שבו קיבלתם אותם, בלי שימוש. נתאם איתכם איך לאסוף אותם.

נחזיר לכם את הכסף בתוך 14 יום מהיום שקיבלנו את הודעת הביטול, באותה דרך שבה שילמתם. מותר לנו לנכות דמי ביטול של 5% מהמחיר או ‏100 ‏₪, הסכום הנמוך מביניהם.

אם מוצר פגום, לא תואם להזמנה או הגיע באיחור, נחזיר את כל הסכום, כולל המשלוח, בלי דמי ביטול. אפשר גם לבקש מוצר חלופי.

פרטיות

מה אנחנו אוספים: שם, טלפון, כתובת למשלוח ושפת האתר שבה הזמנתם. אין חובה בחוק למסור את הפרטים, אבל בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם ולשלוח את הקופסה.

למה: רק כדי לטפל בהזמנה, לשלוח אותה ולתת לכם שירות אחריה, וכדי לשמור את הרישומים שחוקי המס דורשים.

מי רואה אותם: רק אנחנו, וגם מי שמביא את הקופסה (שם, טלפון וכתובת). הפרטים נשמרים אצל ספקי שירות שעובדים בשבילנו: Supabase (מאגר המידע), Cloudflare (האתר) ו־Telegram (הודעה לנו על הזמנה חדשה). חלק מהשרתים שלהם נמצאים מחוץ לישראל.

לא נמכור את הפרטים שלכם ולא נשלח לכם פרסומות בלי שתסכימו לכך בנפרד. באתר אין עוגיות של פרסום או מעקב.

נשמור את הפרטים רק כל עוד הם נחוצים להזמנה, לשירות ולרישומי המס. אפשר לבקש לראות את הפרטים, לתקן אותם או למחוק אותם: פנו אלינו בטלפון או בוואטסאפ.

האחראי על המאגר הוא בעל העסק (הפרטים למעלה). אם לדעתכם לא שמרנו על הפרטיות שלכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

נגישות

חשוב לנו שכל אחד יוכל להזמין. אנחנו פועלים כדי שהאתר יעמוד בתקן הישראלי 5568 (רמה AA של WCAG): אפשר להשתמש בו עם מקלדת ועם קורא מסך, הטקסט ברור וניגודי, והאנימציות נעצרות כשהמכשיר מבקש להפחית תנועה.

אם משהו באתר לא נוח או לא עובד בשבילכם, התקשרו או כתבו לנו ונעזור לכם להזמין בטלפון. רכז הנגישות: Vitaliya Vaniukova, טלפון ⁦058‑410‑0494⁩.

כללי

המוצרים בקופסה סגורים, באריזה המקורית ועם התווית בעברית של היבואן. קראו את התווית לפני השימוש. אם העור שלכם רגיש, נסו קודם על אזור קטן. הקופסה אינה ייעוץ רפואי.

הדף כתוב בעברית, ברוסית ובאנגלית. אם יש הבדל בין הגרסאות, הגרסה העברית קובעת. על העסקה חל הדין הישראלי.

ייתכן שנעדכן את הדף. כל הזמנה כפופה לתנאים שהיו בתוקף ביום שבו נשלחה.